«Летучий отряд»: кому и как может помочь программа

Создатели "Летучего отряда" дарить квартиры не обещают, но планируют отвечать на полученные жалобы, помогая не только героям проекта

«Летучий отряд»: кому и как может помочь программа
Фото: кадр из программы "Летучий отряд", Первый канал

Елена Летучая больше не гроза недобросовестных рестораторов — вот уже почти месяц телеведущая возглавляет программу «Летучий отряд» на Первом канале. Хотя в столовую с тараканами она все еще может нагрянуть — как и в больницу, где нарушаются санитарные нормы, или к главе района, в котором не знакомы со словом «благоустройство». Словом, Летучая обещает быть там, где нарушаются гражданские права людей.

«Летучий отряд» встал в эфирную сетку Первого канала после нашумевшего сюжета Елены о больнице в Воронеже и сейчас снимается практически в формате реалити: редакторы выбирают заявку, связываются с героем, юристы проверяют документы и предлагают возможные решения, съемочная группа выезжает на место и готовит сюжет за пару дней до эфира. Команда набирается, идеи развития проекта обсуждаются. Однако уже можно увидеть первые итоги — даже после пары выпусков.

Героев для премьерного эфира Елена выбрала сама. «Летучий отряд» отправился в Волгоградскую область, в село Усть-Погожье, где в полуразрушенном доме без газа, отопления и канализации живет Зоя Рахимова и ее 15-летний сын с инвалидностью. Через пару дней после выпуска с редакторами программы связался волонтер — врач Медхат Алшами из Волгограда. Мужчина не захотел остаться в стороне: приехал к Рахимовой, привлек рабочих, которые провели электричество, вытравили насекомых, а теперь занимаются вопросом водоснабжения. На прошлой неделе Летучая помогала Ане — самарской девочке, больной ДЦП, — и ее маме. Елисеевы живут в доме без лифта и пандуса, потому девочка, передвигающаяся на инвалидной коляске, практически не имеет возможности покидать квартиру. На жалобу и сюжет «Летучего отряда» оперативно отреагировали местные власти: семье уже предложили переехать в дом, приспособленный для проживания инвалидов, или получить субсидию для покупки недвижимости по собственному выбору.

Лена Летучая
Фото: PR

«Летучий отряд»: вне экрана

Видимые результаты — это прекрасно. Вот только команда проекта помогает одному человеку в неделю, а заявки поступают сотнями и ежедневно. Что же делать остальным людям? Есть несколько вариантов.

Во-первых, предпринять действия самостоятельно. Ведь цель программы, как определяют ее создатели, не только помочь героям программы, но и научить зрителей, как действовать в той или иной ситуации. Практические советы по теме выпуска Елена дает в конце каждой программы, рассказывая, например, кто должен заботиться о техническом состоянии жилья и как добиться установки пандуса — простым и понятным языком.

Продюсер программы Максим Рыбаков: «Естественно, мы не можем в каждом выпуске обеспечивать людей квартирами, делать ремонт и строить новые дома. Программа создается с другой целью — научить людей пользоваться своими законными правами. Во многих случаях проблемы не решаются, если люди ничего не делают, смирившись с несправедливостью. Мы хотим показать, что не нужно сидеть и ждать прямой линии с президентом для решения жизненно важных вопросов. Надо отстаивать свои права, защищать их. Добиваться решения своими силами и силами друзей, соседей, волонтеров, которым не все равно. Все проблемы решаемы, если бороться.

Во-вторых, дождаться ответа на заявку. Да, отработать все случаи в рамках программы создатели не смогут. Но ответить людям и подсказать направление, как именно действовать в их ситуации, постараются.

Третий вариант — обратиться в местный штаб «Летучего отряда» — его создание входит в ближайшие планы продюсеров проекта. В регионах появятся амбассадоры, доверенные лица Летучей, задача которых — собрать команду волонтеров и реагировать на заявления местных жителей, тем самым расширяя сеть помощи.

Максим Рыбаков: «Вся необходимая информация и контактные данные появятся на сайте канала, чтобы зрители знали: в их регионе можно обратиться к конкретным людям. Мы планируем делать некий отчет о работе волонтеров — в видеоформате или бумажном виде — в любом случае отчетность будет, чтобы зрители следили за добрыми делами. Может, даже сделаем некую карту, на которой будут показаны проблемные места, где вопросы людей решаются, а где уже решены»

Пять важных вопросов о проекте

В каких вопросах поможет проект, как сделать, чтобы вашу заявку рассмотрели, и кто может стать членом «Летучего отряда», сайту Teleprogramma.pro рассказал продюсер Максим Рыбаков.

  • Есть ли критерии отбора героев для программы?

Мы рассматриваем острые проблемы. Правильнее сказать, остросоциальные, которые затрагивают интересы наших граждан — это самое главное. Понятно, что людям даже самые мелкие проблемы могут казаться глобальными. Например, приходили такие жалобы: «Я купила утягивающие колготки, они мне не подошли, а в магазин их отказываются принимать». На подобные заявки мы не сможем отвлекаться, существуют другие более важные проблемы.

  • Существуют ли приоритетные сферы?

Нет строгих ограничений. Если появится человек, обиженный в жилищном вопросе, — придем к нему. Возникнет проблема в сфере здравоохранения — отправимся в больницу. Города-миллионники или маленькие поселения, большая семья или проблемы одного человека — мы будем везде, где обижают наших сограждан. Замешаны ли в вопросе государственные служащие, освещалась ли проблема ранее в СМИ — также неважно. Единственный момент — жалобы бытового характера (очень шумные соседи, например) — это немного не наше.

  • Где лучше оставлять заявку — в соцсетях или на официальном сайте?

Мы проверяем ежедневно все социальные сети и сайт Первого — можно использовать любой канал.

  • Как правильно оформить заявку?

Самое главное — грамотно рассказать историю, сделать это конструктивно, без эмоций и воды. Нам нужны видео-, фотодоказательства, копии заявлений. Если их нет — объяснения в письменном виде по существу проблемы. Мы должны увидеть проделанную человеком работу, знать какие документы есть у него на руках, какие организации ему отказали в помощи и почему. Понимаем, что это сложно. Но чем конкретнее и детальнее составлена заявка, тем проще нам будет взять ее в работу.

  • Какие действия нужно предпринять, чтобы стать членом «Летучего отряда»?

Мы ищем социально активных в своем регионе, городе людей. Сейчас дорабатываем сайт проекта. В скором времени на сайте появятся анкеты, инструкции — полная информация, что нужно сделать, чтобы вступить в «Летучий отряд». Нужно будет прислать нам данные о себе и рассказать, почему именно вы хотите и должны стать частью проекта. Все заявки, которые оставляют сейчас в соцсетях, фиксируются — постараемся, чтоб неотвеченных сообщений не было. Ждите на сайте Первого канала новость, что формируется отряд — этим ежечасно и ежеминутно мы занимаемся.


Интересно? Поделись с друзьями:
Хочешь обсудить? Пиши!
Flipboard
Сейчас ты
читаешь:
«Летучий отряд»: кому и как может помочь программа
Интересно?
Поделись с друзьями: