Мое знакомство со страхованием жизни произошло в 2000 году, когда я познакомилась с Осиповой Лилией - нынешним территориальным директором Татарстана в нашей компании. Через месяц она осторожно стала говорить мне о том, что в страховании можно зарабатывать хорошие деньги. В тот момент я в это поверить не могла. У меня, как и многих российских людей в то время, уже сложился образ страхового агента – немолодой женщины из Госстраха, которая ходила по квартирам с предложением застраховать машину или дачу. Других компаний на тот момент я, как и большинство людей, не знала. Лилия несколько раз делала подход к моим будущим возможностям. Наконец, я отложила все насущные дела и сказала: «Ну, рассказывай, какие деньги можно заработать в страховании». И тогда Лиля показала мне преимущества.
Женщина 30 лет
$ 1 000 в год на 20 лет $ 20 000
Денежная выплата в случае:
- болезни – $ 20 000
- инвалидности - $ 20 000
- ухода из жизни- $ 20 000
Наследники - дети
Все очень коротко и понятно - выгода для клиента неоспоримая. А как с выгодой для финансового консультанта? Продав полис накопительного страхования жизни с годовым взносом 1 000 $ на 20 лет, комиссионное вознаграждение составит 50% от взноса. На то время курс доллара был 27 рублей, моя зарплата балетмейстера была 2 300 рублей. Я посчитала возможный доход в месяц с продажи одного полиса - это оказалось в шесть раз больше моих доходов на тот момент. Как вы думаете, какой вопрос я задала Лилии Осиповой? «Что мне нужно сделать, чтобы быть в страховании жизни?». Она аккуратно ответила, что нужно пройти обучение в Москве - это стоит 150 долларов, плюс дорога до Москвы. Также необходимо приобрести полис минимум на 500 долларов. В конце декабря 2000 года я уже была на своем первом обучении по страхованию жизни, который организовала компания «Россия» в шикарном отеле подмосковного Одинцово. И привезла с собой на обучение еще трех человек. Знаете, что меня до сих пор удивляет в той ситуации принятия решения? Я ни на йоту не сомневалась в том, что смогу продать полис страхования жизни. У меня не было вопросов: Как работать без офиса? как отправлять отчеты? как отправлять и получать полисы в центральный офис компании в Москве? как перечислять деньги в компанию? где найти клиента? Все вопросы решались сами по себе и без всяких трудностей. Если банковский перевод стоил 3%, значит, я его платила сама или, если это было уместным, брала с клиента.
Два с половиной года я работала агентом в маленьком провинциальном городке Свердловской области с населением 45 000 человек. У меня не было офиса, наставника рядом, и даже домашнего телефона (не говоря о сотовом). Все вопросы, которые возникали у клиентов, я умудрялась решать тут же на встрече, позвонив директору по продажам (тогда компании «Россия») Юрию Смышляеву. Да еще и …пользуясь телефоном клиента. И у клиента вопросов не оставалось - договор страхования заключался сразу. Вопросы по страховым случаям, которые, к сожалению, происходили, я решала по телефону соседей. Звонила в офис Москвы - за две тысячи километров. Клиенты получали выплаты, еще лежа на больничной койке. И офис совсем для этого не нужен. Со своими первыми клиентами я дружу уже 13 лет. Некоторые из них уже получили деньги «по дожитию».
В 2003 году от компании «Россия» поступило предложение возглавить агентство по классическому страхованию. У меня было шесть агентов, и группой за год мы собирали 2 300 000 рублей страховой премии. В то же время целое агентство компании Росгосстрах собирало в год 3 200 000 рублей. Доход каждого моего агента был в 10 раз выше! И именно потому, что все они прошли школу страхования жизни .
В январе 2005 года мне предложили переехать в Екатеринбург и открыть отделение негосударственного пенсионного фонда. Я получила хороший опыт в управлении продажами и работе с договорами обязательного пенсионного страхования. А в апреле 2006 года на моем горизонте снова появился Юрий Смышляев и предложил занять должность директора агентства «Ренессанс Жизнь» в Екатеринбурге. «Купил» меня Юрий только тем, что в июне в компании была запланирована первая конференция, а я очень хотела учиться. Больших денег, чем я зарабатывала в НПФ, мне на тот момент не гарантировали, но я все равно приняла предложение. Потому что это была работа, где есть возможность учиться и развиваться, а деньги придут сами. Так я вернулась в страхование жизни.
Наш бизнес не дает нам стоять на месте, мы должны постоянно быть в курсе всех экономических, социальных, финансовых и политических изменений. Как говорят мне мои первые клиенты: «Ты очень изменилась за это время - выросла на наших глазах».
Агентство «Ренессанс Жизнь» в Екатеринбурге было открыто
одним из первых - в сентябре 2005 года. Все эти девять лет мы идем рука об руку с командой менеджеров: Казаковой Ириной, Полуденной Натальей, Чуклиновой Натальей, Крашенинниковой Аллой. Все они пришли в этот бизнес и начали свою карьеру с первой ступени финансового консультанта. Это мой основной менеджерский состав. Кстати, в нашем агентстве каждая менеджерская группа включает от семи до пятнадцати финансовых консультантов. Мы ориентированы на успех, на понимание себя, своих задач и целей клиентов. Менять что-то в жизни всегда непросто. И кто-то принимает решение остаться в привычном для себя комфортном уголочке, где все давно понятно и привычно. А кто-то берет на себя риск и приходит в страхование жизни совершенно из других отраслей. Важные качества в нашей профессии - это настойчивость, терпение, вера в себя и в то дело, которым я занимаюсь. Никто не убедит меня и мою команду в том, что у страхования жизни нет будущего.
Расскажу о некоторых из тех, кто стоял у истоков рождения компании в Екатеринбурге.
Наталья Полуденная
Шел 2005 год, Наталья Полуденная искала работу. Пригласили на собеседование в компанию «Ренессанс Жизнь». Предложили пройти обучение. Это был первый набор финансовых консультантов в Екатеринбурге. После обучения Наталья сказала: «Я ваша. Только научите меня это продавать». Так она оказалась в страховом бизнесе. С октября 2005 года начинается ее агентский договор. Менеджером Наталья стала через 10 месяцев - в ее группе было уже пять агентов. Время летит быстро. За это время было много интересных встреч, семинаров, талантливых учителей, способных агентов, которых Наталья научила профессии финансового консультанта. Не все агенты остались работать - ушли в банковский, сетевой бизнес, в торговлю, другие компании. Уже несколько лет с ней в ногу идут самые сильные консультанты, преданные компании «Ренессанс Жизнь» и миссии профессии - финансовому консультированию клиентов: Наталья Лосева (с 2006 года), Тимур Юнусов (с 2007 года), Леонид Клюшке (с 2009 года), Вера Черных (с 2009 года). Сегодня в группе Натальи девять консультантов.
За восемь лет работы Наталья Полуденная ни разу не пожалела, что пришла работать в «Ренессанс Жизнь», выбрала эту профессию и говорит: «Каждый день я помню, что встречаясь с людьми, даю им новые знания, учу новой профессии, воспитываю финансово грамотных людей. Они смогут осуществить свои мечты, обеспечить свое пенсионное будущее».
Ирина Казакова
По образованию - педагог истории и политэкономии. Любимый предмет – философия. А во всех книгах по философии есть фраза «цепь череды случайностей - это закономерность». Значит, и ее звонок в компанию был не случайностью. Пришла на собеседование в ноябре 2005 года, хотела найти возможность дополнительного дохода. Приняла решение работать, потому что умеет общаться, что свойственно педагогу. После базового семинара поняла, что в профессии финансового консультанта сливается множество профессий, и это позволяет любому человеку многогранно реализоваться. Ирина подбирает консультантов только по рекомендациям и доверяет интуиции. Ориентируется на возраст: чем старше претендент, тем лучше. Потому что для работы в нашей профессии должен быть жизненный опыт. Образование большого значения не имеет, главное - кандидат должен абсолютно принять профессию финансового консультанта.
Валентина Сукманова
Гордость агентства - финансовый советник третьего уровня Сукманова Валентина из группы менеджера Ирины Казаковой. Она пришла в компанию 2010 году. Грамотный продавец, готовый посвятить себя делу, где есть долгосрочные перспективы и финансовое вознаграждение. Считает профессию финансового консультанта сакральной. Изучает клиента досконально, от знака зодиака до жизненного кредо. Такой подход позволяет ей продать полис страхования жизни на длительный срок для каждого члена семьи. У Валентины каждый клиент – лучший человек, которого она встретила в своей жизни. У нее никогда не бывает плохого настроения. Все консультанты нашего агентства с нетерпением ждут собраний, чтобы услышать Валентину Анатольевну. Записывают все ее фразы, которые она использует, встречаясь с клиентами. Даже просятся к ней на встречи, чтобы перенять опыт успешной работы. Валентина Сукманова всегда открыта для общения. Очень хочется, чтобы она достигла все уровни финансового советника и стала лучшей и самой яркой звездой компании «Ренессанс Жизнь».
Алла Крашенинникова
В прошлом работник культуры, очень творческая личность. Алла пришла в компанию в 2008 году и, как и многие мои коллеги, начала работу финансовым консультантом, а в 2010 году стала менеджером, подготовив четыре собственных агента. Сейчас у Аллы уже восемь финансовых консультантов. Иногда я смотрю на моих менеджеров и думаю: «Надо же, продают и обслуживают клиентов лучше, чем я».
К сожалению, не все финансовые консультанты, приходя в страхование жизни, остаются здесь работать. В этом случае менеджеру переходит клиентский портфель ушедшего агента. На обслуживание клиентского портфеля уходит большая часть времени менеджера. С каждым клиентом нужно найти общий язык, корректно объяснить - почему его будет обслуживать другой человек. У Аллы очень творческий подход к знакомству с такими клиентами и решению любых ситуаций.
Наталья Чуклинова
В 2006 году Наталья пришла на собеседование и приняла решение работать в страховании жизни. И, проработав агентом четыре месяца, задала мне вопрос: «Что нужно сделать, чтобы в моем Шадринске открыть агентство?». Требования были такие: у менеджера минимум семь агентов и объем продаж группы - 500 000 рублей три месяца подряд. И ведь сделала! В августе 2007 года открыла в своем городе площадку. У Натальи в команде не бывает меньше десяти агентов. Есть и те, кто ушел на руководящие должности в другие компании. Такие моменты переживать непросто. Но такова жизнь.
Наталья очень исполнительный и творческий человек. Ее глаза всегда горят. В каждом новичке она видит «звезду» и в каждого вселяет уверенность.
Впервые материал был опубликован в корпоративном журнале Renlife
