Внешний вид: важно не «перестараться»
Успешный финансовый консультант выглядит в первую очередь надежным человеком. Что это значит и как выражается в гардеробе? Учитывая, что основа работы – встречи с клиентами, обычно не менее двух в день, а чаще даже больше, вам придется довольно много ездить. Значит, и гардероб должен быть удобным, подобранным по погоде, но при этом элегантным и подходящим именно вам. Не стоит наряжаться в вечерние туалеты, даже если вы выглядите в них умопомрачительно, да и суперсексуальные наряды могут отпугнуть от вас многих клиентов... Подумайте, какому человеку вы бы точно не побоялись доверить свои деньги? Правильно: тому, кто действует вдумчиво, в том числе и по отношению к собственному гардеробу.
Конечно, основа гардероба финансового консультанта – это деловой стиль, и несколько хороших костюмов (неважно, с юбкой, брюками или платьем-футляром) точно не будут лишними. Советуем выбирать основные цвета – черный, темно-синий, серый, кофейный, бежевый, темно-красный. Летом можно отдать предпочтение белому, голубому, персиковому. Эти оттенки всегда выглядят «дороже», чем желтые и зеленые тона, да и подбирать аксессуары под основные цвета намного легче.
Учитывайте погоду и конкретную ситуацию: совершенно нормально в холодный зимний день надеть под пиджак теплую кашемировую водолазку, а не тонкую шелковую блузку, и вместо юбки надеть добротные шерстяные брюки. Так вы будете чувствовать себя комфортно, а значит, и на встрече с клиентами будете вести себя уверенно.
Детали образа
Обувь, сумка и другие аксессуары способны сказать о вас больше, чем вы думаете. Обувь должна быть удобной и лаконичной: сверкающие пряжки, бантики со стразами можно запросто оставить для неформальных встреч. Еще раз акцентируем внимание: вам придется вести мобильный образ жизни, поэтому выбирайте только комфортную, но при этом элегантную обувь. Рабочая сумка или деловой портфель должны легко вмещать презентационные материалы и папки с документами формата А4, а также небольшую косметичку и другие личные вещи. Маленький секрет стилистов: сумка с четкими линиями и жестким каркасом выглядит, как правило, солиднее, чем мягкая. Позаботьтесь о хорошей канцелярии: ручках, бумаге для записей, фирменном ежедневнике. Все это должно производить серьезное впечатление. Кстати, мобильный телефон может быть любой: согласно этикету, на время встречи с клиентом его нужно убирать в сумку, выключив звук (за исключением каких-то особых ситуаций). А вот скромные наручные часы будут вполне уместны.
Вообще, современные гаджеты, такие как смартфоны, планшеты, ноутбуки, могут вам здорово помочь в работе. Но надо уметь обходиться и без них.
Хорошие манеры
Как ни странно, с хорошими манерами тоже можно «переборщить». Вы должны научиться «считывать» приемлемый для потенциального клиента баланс формального и неформального общения, чтобы, с одной стороны, не выглядеть в его глазах чрезмерно чопорно, а с другой – не прослыть невежей. Это, конечно, придет с опытом, но сначала контролируйте свои манеры: всегда ли вы корректно поздоровались, поблагодарили клиента за уделенное время (вне зависимости от итогов встречи), как начали и завершили телефонный разговор. Довольно быстро вы доведете до автоматизма все навыки приветливого, вежливого делового общения.
Полезные навыки
Почитайте хорошую литературу по тайм-менеджменту: она поможет вам планировать время так, чтобы успевать намного больше, чем сейчас. Если у вас есть какие-то проблемы с речью или дикцией, подумайте, не взять ли несколько уроков у преподавателя риторики или обычного логопеда. Это благоприятно отразится не только на карьере финансового консультанта, но и на всей вашей жизни в целом, ведь в основе успеха всегда лежит учеба и стремление к самосовершенствованию.
И обязательно начинайте мечтать и планировать свое будущее: счастливое, достойное, обеспеченное. Это лучший стимул для карьерных побед.
Все подробности о работе финансового консультанта компании «Ренессанс Жизнь» можно узнать в рамках вебинара, который проводит директор по продажам Юрий Смышляев. Присоединяйтесь!
В материале использованы фото: depositphotos.com
