Профессия будущего

Большие продажи в маленьком городе

Большие продажи в маленьком городе
«Человек – движение, человек - огонь». Такие характеристики дают Ильгизу Баязитову, директору агентства компании в городе Арске в Татарстане, окружающие. А еще добавляют «целеустремленный, надежный, профессиональный, ответственный, семьянин».

— Давайте сразу начнем с секрета.

— Что Вы имеете в виду? С какого?

— Как удается в городе с населением 19 000 человек каждый месяц выполнять объем продаж на 300 000 рублей и даже больше?

— Секрет…ни о каком секрете я даже не думаю. Когда меня награждали на первом для меня мероприятии компании, я пообещал президенту «Ренессанс Жизнь» Олегу Киселеву (который тоже удивился объемам): «Мне еще только 53 года и я еще буду давать объемы не хуже». Так и случилось — вот уже несколько лет держу свое обещание. У нас город небольшой, а в «маленькой деревне» слух быстро разносится. По моему опыту, очень важно найти «людей влияния», получить от них рекомендации. Вот и для меня (я и консультантов учу этому) важно, чтобы рекомендации давало это самое «влиятельное лицо». Кроме того, клиент и сам дает рекомендации своим близким, если он убедился в моей личной надежности и компетентности.
Я не верю в то, что список клиентов может закончиться: у человека есть дом, семья, коллеги. Главное – профессионально подойти к каждому. Знаете, иногда я сравниваю свою работу с игрой в бильярд – настроиться на одну лузу и грамотно забивать шар.

— Ваш процент сохранения портфеля — это высокая цифра 95.

Как удается сохранить такой клиентский портфель? Мы занимаемся созданием входящего бизнеса, когда следующие платежи от договоров первого года включаются в объем продаж автоматически. Я пришел в «Ренессанс Жизнь» из другой компании – там надо было страховать только очень платежеспособных клиентов и сразу брать годовой взнос. А здесь, в нашей компании, всех клиентов, независимо от размера их дохода, учат финансово планировать. Средняя зарплата жителя Арска – 10 тысяч рублей. Если от 10 до 20 процентов от этой зарплаты направить на накопительное страхование жизни, то ничего не останется на саму жизнь. Поэтому я пошел по другому пути. Наш народ очень трудолюбивый: многие арчане держат подсобное хозяйство (бычков, коров, кур) и получают с этого дополнительный доход. Я стал показывать этим семьям, каким образом можно сберечь именно эти деньги. Плюс каждому включаю в программу защиту на случай временной нетрудоспособности, госпитализации, ведь у большинства моих клиентов доход, в первую очередь, зависит от здоровья.
Наш бизнес позволяет все время быть на связи с клиентом – звонить ему, напоминать о взносе. Он сам приходит в офис за информацией. Я всегда привожу пример с кредитом, который оплачивать мы не забываем, а страхование – это ведь кредит самому себе, который ты не другому отдашь, а себе оставишь, в себя вложишь.

Секрет 95 процентов сохранения портфеля в том, что клиент не отдален от нас, он всегда с нами и уверен в компании.

— Кто входит в Вашу команду?

— Очень важно, чтобы я увидел в человеке желание работать. Получится у него или нет – другое дело, но помочь ему я всегда смогу, постараюсь. В маленьком Арске сложно убедить людей ехать в Москву учиться страхованию: люди привязаны к месту, к хозяйству. Поэтому подход к каждому сотруднику у меня индивидуальный. У нас очередь желающих прийти в страхование не стоит – это сложный бизнес, не для всех – поэтому лучше выстраивать отношения, а не перебирать людей.

— Я знаю, что Ваш день начинается в 5 утра, а в 6 Вы уже за рулем, ездите по предприятиям, ведете переговоры. Многие Ваши клиенты также рано начинают день? Приходится соответствовать?

— Я просил компанию утвердить график рабочего времени офиса в Арске не с 9 утра, а с 8. Конечно, в центральном офисе сначала удивились: кто пойдет в агентство так рано? Но многие организации в нашем городе начинают работать даже не с восьми, а с семи утра и приходить в офис «по-московски» в девять у нас может себе позволить только неорганизованный и даже ленивый человек. А в 7 утра застать арчанина на рабочем месте – не проблема. А если клиент – руководитель предприятия, то можно успеть побеседовать на свежую голову, пока он не начал планерки, не уехал по делам – это очень эффективно. Многие вопросы быстрее решаются.

— А когда заканчивается среднестатистический день директора Ильгиза Баязитова?

Раньше заканчивал и в восемь, и даже в девять вечера. Сейчас дела наладились, поэтому дальше шести вечера встречи стараюсь не планировать. Да и агентство уже работает как хорошо налаженный цех – вся работа планируется.

— Но у Вас есть не только секрет продаж, но и своя стратегия развития бизнеса, которой Вы строго следуете: например, если сказали, что в Арске к марту будет менеджер, значит, он обязательно будет. Можно приоткрыть Ваши планы на будущее?

— Я хочу видеть Арск таким подразделением нашей компании, который объединяет несколько агентств. Сейчас езжу в соседние районы – есть планы вырастить там свои команды менеджеров и финансовых консультантов.

— Вы хотите предложить страховую защиту и жителям других городов и поселков? Это Татарстан или Вы выходите за пределы республики? Кстати, как я прочитала про Арск — по преданию, он был основан, в XIII веке полководцем ханом Батыем, внуком Чингисхана. Он далеко пошел в своих планах. Только у Вас планы мирные. Вы мне даже схему примерную начертили этих филиалов Арска. Круги, похожие на пять олимпийских колец…

— Да, пока я всерьез хочу заняться районами Татарстана -Тюлячинским, Атнинским, Балтасинским, Кукморским, Арским. Хочется охватить, донести идею страхования жизни.

— Какие программы компании Вам нравятся самому? Почему?

Мне нравится «Гармония жизни», потому что эта программа одновременно и бюджет семьи защищает, и позволяет сохранить деньги. Сейчас у многих клиентов программы уже подходят к завершению, и они скоро получат свои накопления. Очень нравятся детские программы.

— Детские программы, наверное, не случайно Вам нравятся. Вы еще и многодетный отец. В 52 года у Вас родился третий сын.

— Да, у меня три сына. Ильназ, Нияз и Аяз. Я сам родился, когда отцу было 52 года. И мой младший сын родился, когда мне исполнилось 52. Со своей супругой – ее зовут Гузель — мы познакомились на ее рабочем месте — в детском саду. Я готовил его сотрудников к концерту. Тогда я занимался концертной деятельностью, ездил по Татарстану с командой «Четыре татарина», зарабатывал выступлениями. Вот и в детском учреждении оказался как концертмейстер. Гузель мне сразу приглянулась. Она младше меня на 14 лет. Вместе уже почти 16 лет. Так, встреча перешла в жизнь. А концертная жизнь в страховую компанию «Ренессанс Жизнь». В страховании я почти 10 лет.

— Интересно, как Вы пришли в этот бизнес?

Я давно хотел заняться страховым бизнесом, но сначала ничего не получалось. И все равно я упрямо ходил на семинары одной из страховых компаний. И вдруг – словно дверь распахнулась – я все понял. И начал создавать входящий бизнес, о котором говорил выше. Когда я был агентом, то делал 40 тысяч входящего бизнеса, а стал менеджером, то уже получалось 120-150 тысяч рублей. Вы знаете, «уговорить» одного богатого из ста обычных жителей — это одно. Но куда приятней и профессиональней научить примерно 60 человек со средним доходом из этой сотни планировать свое будущее, защищать и накапливать.

Сыновьям я всегда говорю: «Занимайтесь тем, чем не могут другие. Занимайте свою нишу». Вот и я занялся страхованием, а в этом бизнесе могут работать и удерживаться не все.

Жена меня поначалу отговаривала. Она переживала, что я потеряю заработанный авторитет. Ей казалось, что это профессия «деньги просить». А теперь понимает, что страховщик — это как семейный врач, адвокат и банкир в одном лице финансового консультанта. Сейчас жену иногда спрашивают, просят найти возможность встречи со мной по программам. Я избегаю слова «страхование». К сожалению, с этим еще много негативного связано, как мне кажется. Я говорю «финансирование». Жаль, что сейчас нет столько финансовых консультантов, чтобы хватило на каждую семью – тогда была бы возможность научить всех тратить правильно, сберегать, распоряжаться финансами, а не только потреблять.

— Директор агентства в Казани Елена Макришина как-то заметила во время вручения Вам очередной награды компании: «Талантливый человек, талантлив во всем». Вы упомянули о том, что раньше занимались концертной деятельностью…Вы автор текстов песен известных татарских эстрадных исполнителей.

— Да, я раньше много писал песен. А с появлением в моей жизни супруги все песни «вышли в свет», их стали петь известные татарские исполнители. Корпоративные вечера проходят с моим участием. Пишу песни, играю на музыкальных инструментах…

— Да, я знаю, что Вы играете на нескольких инструментах, у Вас целый домашний ансамбль. Обучать игре детей – Ваше решение? Вы не готовите сыновей к участию в конкурсах музыкальных? Я слышала, что такое желание у Вас есть…

— Я играю на гитаре, на баяне, на синтезаторе… Самоучка. А сын Ильназ хорошо играет на баяне. В этом году я купил ему дорогой концертный инструмент – для профессии это важно, а он хочет, чтобы это увлечение стало профессией. Как сложится – так сложится, но помогать я ему должен. Ильназ хотел петь, но голос пропал – ломка, начал играть на инструментах и сразу стал лауреатом конкурса.

Большие продажи в маленьком городе

— Но Вы сам отлично поете. Жаль, что читатели пока не могут получить возможность послушать. А удается писать новые песни при таком интенсивном графике?

-Раньше я никогда свободным от музыки не был. Но теперь работа у меня серьезная, сложная, требует отдыха. Время сейчас очень ограничено для творчества, надо его «поймать». Мне теперь больше нравится заниматься с сыном, интересно его учить, передавать свои знания. Я сам вырос в деревне, самоучка, поэтому хочу, чтобы сын качественное музыкальное образование получил. И я могу ему это обеспечить.

— У Вас и коллеги в агентстве такие же творческие?

— Рафиль Ситтигуллин, который раньше работал в моем агентстве, тоже пишет песни. Сейчас он назначен директором в другую компанию. Видите, какой похожий у нас путь в профессии? Но мы до сих пор сотрудничаем, не оставляем другу друга, взаимодействуем теперь на другом уровне.

— Говорят: «То, что раньше для рыцаря был укрепленный замок, сегодня для рядового гражданина являет страхование жизни». Но Вы не забываете и о настоящем замке – в родном Арске Вы строите дом. Что запланировали уже? Как идет строительство?

— Конечно, это не замок. Но строительство нового жилья, действительно, идет. Дом уже под крышей. Надеюсь, что в этом году начну отделку. Дом – это один полный этаж с мансардой и подвалом в полный рост. Наверху три спальни, внизу спальня, зал, кухня. Хочется еще банный комплекс и хранилище организовать. А сравнение верное — важно жизнь строить, защищать и заниматься этим надо каждому обязательно.

— Что Вы можете посоветовать тем, кто живет в маленьких городах, поселках, но хочет последовать Вашему примеру и начать самостоятельный бизнес, хочет начать зарабатывать деньги?

— Любой бизнес нуждается в поддержке. А моим наставником стала только компания. У меня нет ни богатых родителей, ни знакомых крутых бизнесменов, ни чиновников сверху или снизу. Своим примером – а я прошел ступени от финансового консультанта до директора – я могу доказать, что можно многого добиться, только надо не жалеть времени, сил и даже..ног. Надо ходить, встречаться, учиться, решать свои проблемы и помогать в этом другим.

Материал подготовила: Арина Кривицкая
Фото: Максим Силантьев, из семейного архива
Впервые материал был опубликован в корпоративном журнале Renlife


Flipboard
Сейчас ты
читаешь:
Большие продажи в маленьком городе
Интересно?
Поделись с друзьями: