В канун «черной пятницы» и рождественских распродаж компания Volvo запустила интересный интернет-ресурс. Теперь можно не драться в очереди за скидочными товарами, а просто заказать их доставку в багажник машины.
«Черная пятница» и следующий за ней «киберпонедельник» это начало двух самых ожесточенных с точки зрения продаж недель в преддверии католического и протестантского Рождества. Огромное число вещей расходится по бросовым ценам. Люди закупают промышленные товары и себе на целый год, и в качестве подарков близким. Причем настолько, что заметны даже колебания макроэкономических показателей.
Единственным недостатком предрождественского периода остается неразбериха, суматоха, заторы на дорогах, огромное число людей в магазинах и, как следствие, усталость и переживания покупателей. Многие стараются избежать визита в гипермаркет и пользуются услугами интернет-продавцов. Однако заказов настолько много, что курьеры не успевают развозить все по адресам.
Шведы предложили иной подход. Они решили сгладить рождественский ажиотаж с покупками и сделать процесс шопинга более приятным и удобным. По задумке, доставщики должны привозить товары не на дом, а прямо в багажник автомобиля.
К примеру, человек может заказать мешок подарков, припарковать машину у работы или у гипермаркета и спокойно идти заниматься делами. Вечером, по возвращении со службы его уже будет ждать купленный товар. Курьер самостоятельно приедет к обозначенному месту, найдет записанный Volvo и загрузит в багажник коробку с заказом.
Тем самым, пробеги курьерских фургонов значительно сократятся, так как офисные здания зачастую находятся в центре городов и расположены компактно. Развозным грузовикам не придется носиться по спальным районам. Ну а клиенты, сэкономят вечернее время, избавятся от необходимости поджидать курьера, подстраивать свой день под неуспевающий грузовик. В это время полезнее заняться более насущными заботами.
Партнерами Volvo стали крупнейший в Северной Европе поставщик коммуникационных и логистических услуг PostNord, сеть интернет-магазинов игрушек и товаров для детей Lekmer.com, а также шведские продуктовые интернет-магазины Mat.se. Услуга получила название Volvo In-car Delivery.
Однако перед клиентами естественно встает вопрос, каким образом доставщик откроет багажник в запертой машине? По словам вице-президента по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов Volvo Бьёрна Аннвалля, опция Volvo In-car Delivery вполне осуществима технически и одновременно безопасна.
В уже внедренной функции «On Call» есть возможность дистанционного отпирания замка багажника машины через смартфон. При наличии нового программного обеспечения можно будет передавать курьерам виртуальный ключ, предназначенный для однократного отпирания машины через мобильную связь. Программный код отсылается через центральный кол-центр Volvo. На доставщика возлагается обязанность по завершению погрузки товаров в багажник закрыть заднюю дверь автомобиля.
Виртуальный ключ не способен завести мотор. Более того, все системы защиты остаются активированными, как и спутниковая система слежения. При необходимости владелец машины способен самостоятельно открыть и запереть багажник опять же через приложение на мобильном телефоне.
В целом, это эксперимент, по результатам которого будут приниматься решения о распространении этой функции за пределами Швеции. По словам старшего вице-президента и директора по ИТ Volvo Cars Класа Бендрика, Volvo не заинтересована в технологиях ради технологий. Если In-car Delivery не сделает жизнь пользователей удобней, то компания просто придумает нечто другое.
Фото: Volvo
