НОВОСТИ

Более 850 клиентов агентства «Натали Турс» пожаловались в Роспотребнадзор

Более 850 клиентов агентства «Натали Турс» пожаловались в Роспотребнадзор фото: globallook.com
Еще месяц назад старейшее российское турагентство стало не справляться со своими обязанностями. Сегодня Роспотребнадзор сообщил, что им поступило множество претензий от туристов.

В начале июля стало известно, что турагентство «Натали Турс» может оставить сотен россиян без отпуска. Представители агентства объявили, что собираются аннулировать все подтвержденные туры, так как у них возникли проблемы с партнерами. По словам главы компании Владимира Воробьева, они не могут отправлять туристов в поездки, так как не контролируют ситуацию с партнерами. Уже на следующий день поступили сообщения, что клиентов агентства стали выселять из отелей.

С тех пор прошел месяц, а ситуация не улучшилась. Сегодня Роспотребнадзор на своем официальном сайте разместил информацию о том, что им поступило уже более 850 жалоб от недовольных российских туристов. Все они клиенты «Натали Турс». Выяснилось, что компания отказывается исполнять свои обязанности, которые прописаны в договорах. «В общественных приемных территориальных органов службы уже оказана помощь потребителям в составлении более 100 претензий в адрес туроператора, допустившего массовые нарушения», — отмечено в сообщении ведомства.

Известно, что большинство туристов, чьи поездки были отменены туроператором, проживают в Москве, Санкт-Петербурге и Татарстане. Напомним, «Натали Турс» с 30 июня перестал пользоваться чартерными рейсами для перевозки своих клиентов в ряд европейских городов. Также компания решила аннулировать все туры с 4 июля по 30 сентября включительно. Туроператор заявил, что агентство пока не планирует полностью прекращать свою деятельность. «Натали Турс» предлагает заменить сорвавшиеся поездки на туры такой же стоимости, но только на летние месяцы 2019 года. Не все клиенты приняли предложение. Некоторые даже подали в суд.


Интересно? Поделись с друзьями:
Хочешь обсудить? Пиши!
Загрузка...
Flipboard
Сейчас ты
читаешь:
Более 850 клиентов агентства «Натали Турс» пожаловались в Роспотребнадзор
Интересно?
Поделись с друзьями: