Есть много путей к тому, чтобы обрести уверенность в себе, и один из них - начать выглядеть и вести себя уверенно. Вы самостоятельно создаете привлекательный образ, в который потом вживаетесь: сначала появляется внешняя уверенность, а потом развивается глубокое и комфортное внутреннее ощущение собственной силы, обаяния, энергии, надежности. Словом, формируется то сложное явление, которое обычно называется "верой в себя". А начать можно с малого, например, с собственной речи: исключить из нее некоторые слова. Вот 10 речевых оборотов, которые вам нужно забыть немедленно и навсегда.
ФОТО: © Syda Productions / Фотобанк Лори
1. "Я ничего не понимаю", "Я не могу разобраться", "Я запуталась" / "запутался".
Браво! Крайне неудачный выбор формулировки, даже если вы правда чего-то не поняли. Во-первых, вы только что признали свою несостоятельность. Во-вторых, переложили всю ответственность на другого человека (того, которого не поняли). Вы могли сделать это с виноватым видом, а могли проявить агрессию, но суть одна: вы отвернулись от проблемы. Вместо этого попробуйте подступиться к сложному вопросу с другой стороны. Скажите: "Помоги мне разобраться", "Давай-ка по порядку", "Мне нужно еще кое-что прояснить, чтобы понять твою позицию". Если вы чего-то не поняли и нуждаетесь в дополнительной информации - так и скажите, не нужно паниковать и выбрасывать белый флаг.
2. "Вы понимаете, о чем я?", "Да?", "Ведь так?".
Подобные формулировки - это своеобразный запрос утверждения, одобрения, поиск поддержки. Внимательно проследите за собой: не превратилось ли это у вас в паразитическую речевую конструкцию? Если вы половину своих фраз заканчиваете навязчивым и заискивающим "Так же?", да еще и не отдаете себе в этом отчета, то вряд ли вы произведете на окружающих впечатление уверенного в себе, ясно и трезво мыслящего человека.
3. "Как бы".
Паразитическое "как бы" вошло в моду несколько лет назад - и с тех пор благополучно из нее вышло, но при этом прочно прописалось в речи многих людей, притворившись значимым оборотом. Вы считаете, что ваше "как бы" действительно несет какой-то смысл? Передает какой-то важный оттенок? Вы специально старались подчеркнуть нюанс: не "Я испугалась", а "Я как бы испугалась" - мол, не то чтобы уж совсем по правде, скорее, может быть, понарошку или почти что... Ну что за ерунда! Вы ведь сами видите - обоснование звучит как детский лепет. Говорите четко и определенно именно то, что хотите сказать, без всяких "как бы" или "вроде как". Вашему собеседнику в большинстве случаев тонкие нюансы безразличны, зато он обязательно заметит, что вы мямлите.
4. "Э-э-э, ну, в общем, вы поняли".
Нет, не поняли! И даже более того: никто не понял, зачем вы только что это сказали. Чтобы заполнить неловкую паузу? Увы, получилось только хуже. Если у вас есть подобные речевые привычки, избавьтесь от них без жалости и промедления. Если нет - на всякий случай проверьте, точно ли у вас хватает смелости не заполнять паузы ничем вообще. Научитесь молчать спокойно и твердо. Пустоты в разговоре возникают и исчезают самым естественным образом, не нужно пытаться заполнить их натужным мычанием или ничего не значащей ерундой. Лучше просто вспомните какую-нибудь забавную вещь и от души улыбнитесь: не будет лишним даже в самой официальной обстановке.
5. "О, я была так занята", или "Я не видела вашего письма", или "Я вроде начала писать вам ответ, но, наверное, забыла отправить...".
Не нужно жалких оправданий - они смешны и нелепы, особенно если вы лжете. Убедительных оправданий не бывает: всем когда-нибудь да приходилось оправдываться, и все прекрасно знают, как это выглядит, так что не надейтесь кого-то обмануть. Стесняться и бояться нечего, неловкая ситуация уже случилась. Признайте это и двигайтесь дальше, а вслух скажите: "Простите за неудобство. Вы получите ответ завтра / через два часа / как только мы разберемся в вопросе".
6. "Стоит быть проще / выйти из зоны комфорта...".
...прямиком на пенсию. Забудьте все эти слова, они безнадежно заезжены. Любому вашему собеседнику приходилось слышать и даже говорить их так часто, что когда их произносите вы - в тысячу первый раз - он видит, как вы открываете рот, но слышит шипение телевизора, настроенного на пустой канал. Если вам, кроме этого, нечего сказать, задайте себе вопрос, кого и зачем вы вообще пытаетесь урезонить. Может, пора выйти из зоны комфорта или, на худой конец, стать проще?
7. "Ты всегда так делаешь!".
Категорическое "всегда", "вечно", "постоянно", "только это" выглядит как обобщение на пустом месте - даже когда место на самом деле не такое уж и пустое. Кажется, что вы делаете крупномасштабные выводы и строите абстрактные картины - вместо того, чтобы анализировать, вникать, делать конкретные умозаключения. К тому же это может задеть собеседника, так что вряд ли приведет к здоровому равноправному диалогу. Стройте свою аргументацию иначе: сначала привлекайте внимание к частным аспектам, а затем уже подводите черту и делайте выводы, только не в предельно обобщенной ("всегда"/ "никогда") форме.
8. "Да, мне тоже кажется, что нам нужно сделать что-то такое, как в ***, или что-нибудь в том духе".
Ах этот соблазнительный язык многозначительных примеров из чужого опыта, ах эта вода, налитая повсюду вместо конкретики! Так не пойдет. Потрудитесь оформить свою мысль в виде понятных и определенных распоряжений, инструкций, рекомендаций или предложений, прежде чем вообще ее высказывать. Не бойтесь выносить на обсуждение собственные задумки и не торопитесь соглашаться с другими ораторами или ссылаться на чужой опыт: ведь это может сделать каждый, а ваше собственное суждение гораздо ценнее и для продуктивного диалога, и для вашей репутации, и даже для вашей самооценки.
9. "Ты хороший человек, но...", "Я уважаю тебя как человека, но...", "Мне трудно говорить это, но...".
Не стоит лицемерить. Вы собираетесь кого-то покритиковать? Отчитать? Дать отказ? Что ж, не пытайтесь сгладить впечатление, скрывая суть дела под слоем мишуры. Во-первых, вы все равно сейчас скажете то, что собираетесь, ваш собеседник прекрасно вас расслышит, и то, что вы сказали перед этим, уже не будет иметь никакого значения. Во-вторых, не так уж вежливы эти конструкции вроде "Я тебя уважаю как человека" (неважно, собираетесь ли вы покритиковать чей-то профессионализм или просто отказываете мужчине, который слишком навязчиво проявляет свой интерес к вам). Кто вообще сказал вам, что это дипломатично? Ведите себя спокойно и нейтрально, не повышайте голос, не хамите, не осуждайте, не давайте резких оценок, аргументируйте критику, не будьте чересчур категоричны, не обобщайте - это и будет лучший, самый понятный знак уважения. Вас поймут, и не нужно пытаться смягчить удар.
10. "Правда?".
Этот вопрос только отнимает у всех время: он ведь и не вопрос даже. Подумайте, что вам могут на это сказать? "Нет, не правда"? Это выглядит как вымогательство, попытка выжать из собеседника преувеличенное подтверждение ("Конечно, правда!"). Эмоциональное вымогательство обычно раздражает людей, даже если те сами этого не осознают. На пользу вашему авторитету это тоже не идет. Лучше вместо этого выработайте привычку шутить или делиться вслух собственными легкими наблюдениями: для этого глубоко копать не нужно, пары слов будет достаточно, чтобы освежить разговор и придать ему новый, возможно, более интересный поворот.